摘要：催收工作是宁波讨债公司一项高压力的宁波讨账职业，工作量大、收益不高、客户压力大等因素导致该行业员工离职率高。本文从四个方面揭示催收工作离职的真实原因：行业属性、客户行为、管理问题和思想压力。
催收工作是一项高度敏感、高压力、需要长时间坚持的职业。该行业严重受制于金融市场波动、政策法规和经济形势等因素。在银行信贷同业竞争愈发激烈的今天，往往来自各个银行的贷款需求都非常大，银行内部催收数量也相应增多，导致员工工作量大，每天的催收电话数以百计。这使得该行业从业者的工作压力很大，常常熬夜加班。
此外，催收行业收益不高，要求却很高。催收工作本身非常耗费体力和精力，员工需要时刻调整心态、热情与压力并存，这对于全职的催收员来说需要很大的精力投入，而薪资收益却未必与付出成正比。长久下去极易导致员工离职，形成该行业的人员流动。
最后，监管和舆情也是催收行业的一大问题。在现实生活中，催收人员常会受到不少负面评价，社会上的贪污、暴力、恐吓等不良舆情常常与催收行业联系在一起。同时，不当的催收往往会受到相关监管部门的处罚，员工被迫离职也会成为催收团队不稳定的因素。
债务人的态度常常是影响催收员离职的重要原因之一。在银行贷款逾期的情况下，债务人的情绪波动会非常大，包括愤怒、恐惧、悲哀等等。催收员需要在这种情况下进行沟通并产生良好的信任关系，这对于催收员的心理承受能力和沟通能力都有着很大的要求。导致一部分员工无法胜任此工作，选择离职。
另外，一些债务人会采取不良行为对抗催收工作，比如故意拖欠、扬言报复等等，这些不良行为会对催收员的心理造成很大打击。因此，债务人的不良态度对于催收员的离职有很大影响。
最后，由客户行为带来的收益不确定性也会增加员工离职的风险。不良的客户保护法律法规、债务人不退欠款等问题，导致员工在工作中遇到的困难增加，在收益不确定的时候，员工可能会选择离职。
在催收工作中，管理问题同样是员工离职的原因之一。管理者的管理水平和态度会影响到员工的工作积极性，进而直接影响工作绩效。目前一些催收公司仅仅靠着纸面上的考核评价，以及简单直白的惩罚机制来管理员工，忽略员工的心理健康问题，使得员工感到自我价值低下，产生了宁波要账工作压力，最终选择离职。
此外，催收后的跟进问题也要求领导给予关注和关心，催收员需要在接到催收任务后在规定时间内完成，并及时及时上报结果。一些管理者对于管理员工的技能、绩效评价、组织架构、职业发展、激励方案等因素重视不够，导致员工在工作中产生疲惫感和“情感透支”，最终也选择离职。
最后，一些干员管理不当，导致员工之间产生不良竞争，形成拔河式的团队合作，直接影响部门的工作氛围和员工的工作积极性。
催收工作的压力不仅仅是在身体上，还有在思想上的压力。该行业的工作特点决定了工作需要经常接触到一些失信债务人和各种经济诈骗案件。在工作中，催收员常常会遇到一些言语冲击，如质疑、威胁、恐吓、辱骂等等，这对催收员的心理产生很大的冲击力。
此外，催收员还面临着“背锅”的风险，如果出现了经济纠纷，催收员也会被放在“责任状”的首位。这给员工带来了很大的思想负担和心理压力，最终可能也是离职的原因之一。
最后，一些工作调整可能会给员工带来极大的心理压力。比如从一线催收员调整到管理岗位，这种调整可能需要员工面对完全不同的工作要求和角色，对员工的思维方式、工作方式、文化背景等因素都会带来很大的挑战。一旦缺乏对员工的相关培训和照顾，员工可能会感到失落和无助，选择离职。
综上所述，催收工作压力大、收益低，同时会遇到很多困难和挑战。从行业属性、客户行为、管理问题和思想压力等方面揭示了催收工作离职的真实原因。催收团队和管理者需要探索出一种适合该行业员工的管理模式，以保障员工的职业发展空间、薪资收益和身心健康。
网友评论