新政策出炉，重拳打击催收行业！本次政策针对催收行业的宁波要账乱象进行了全面打击，从人员资质到行业规范，都有了相应的配套政策，可谓是催收行业的一次强力整治。本文将结合政策内容，从人员资质、合同规范、违规行为、法律责任四个方面，对新政策进行详细阐述。
在人员资质方面，政策针对催收行业推行专业化管理，规定所有从事催收行业的人员必须经过专业培训并取得相应证书。同时对于行业内没有专业从业资质的人员进行清理，严格按照政策规定的时间节点完成转岗或培训资格的取得。
其次，政策还加强了对新人员的考核，规定新人员入职前需进行为期三个月的实习期，并按照一定的标准进行考核，考核不合格者将被取消人员资格。
最后，政策还规定，所有催收人员需进行定期考核，按照不同级别划分，考核未达标者，将会进行相应的教育和处罚。
政策还明确规定，催收机构与债务人签订的协议必须明确规定催收机构的具体服务内容和费用标准，不得含有任何模糊、不公平、不合理或者违法违规的条款。同时规定债务人与催收机构签订的协议应当是自愿、平等、公平、合法的。如发现催收机构有违法违规行为，或者与债务人签订含有违法违规内容的协议，债务人可以向监管部门或者相关部门投诉。
此外，政策还规定在催收过程中，催收人员需向债务人进行实名、提示定期偿还及相应费用等方面的告知，并要求催收机构需为债务人提供有关债务咨询和法律援助。
政策明确禁止在催收工作中使用辱骂、恐吓、暴力或其他宁波要债违法违规手段进行催收，并加强对催收过程中使用电信、网络等技术手段的监管，并规定催收电话每次超过2次未接通将记录为一次骚扰。如果发现催收人员存在违法违规行为，监管部门将严格监管，并依法追究相应责任。
政策进一步明确在催收行业中存在如下行为的将被处以相应的法律责任：发布虚假信息、骚扰、恐吓债务人、未经同意擅自泄露债务人信息等，情节严重的还将面临相关法律制裁。
此外，政策还规定监管部门将加强对催收机构的日常管理，建立失信催收机构黑名单，对失信催收机构将进行限制或关闭处罚。对于相关行业协会，监管部门还将会同公安、税务等部门加强催收行业违法犯罪案件的打击。
总结：针对催收行业的乱象，新政策出台了一系列的法规、制度，从人员资质到行为规范，从合同规范到法律责任，形成了一个全面的制度体系，着力打击催收行业的非法乱象，维护了社会稳定和消费者权益。
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