贷款催收短信怎么写?30个贴心技巧!

讨债员2023-08-27149

贷款催收短信是催收部门与借款人之间联系的北京讨债公司重要方式之一。在编写短信时,不仅需要注意字数、措辞,更需要达到有效催收的目的。本文将从四个方面为您介绍如何写好贷款催收短信,共计30个贴心技巧。

1、有效沟通

贷款催收短信首先需要保证有效沟通。以下是几点值得注意的技巧:

第一,尽量使用简单易懂的语言,尽量避免用词过于专业化,让借款人能够清晰理解您的意思。

第二,避免使用过于负面的词语,例如骂人、批评、威胁等,这不仅不能让借款人积极回应,反而会使借款人逃避催收电话和短信。

第三,要尽量减少催收间隔时间,保持与借款人的长期联系,让催收能更加温和和蔼。

2、准确客观

写催收短信需要准确、客观、合理,这可以帮助客户更好地理解借款的状况。以下是一些技巧:

第一,尽量提供详细的款项明细,包括借款金额、利息、逾期费用、总欠款数等信息,以便客户清楚借款情况。

第二,要明确提醒借款人相关的约定和法律规定,例如《借款协议》、《催款通知书》等文件中的知道高精度或费率的规定,以便借款人可以及时做出相应的行动。

第三,尽量以客观、理性的方式阐述借款期限、累计逾期天数、逾期违约金等信息,并提醒借款人及时还款。

3、贴心服务

一些贴心的服务可以帮助提高借款人与公司的良好关系,也可以促进借款人主动还款。以下是一些可以使用的技巧:

第一,尽量提供阶段性还款建议,例如提供提前还款、分期还款等选项,以让借款人更容易制定还款计划。

第二,可以在适当的时候提供借款人一些的优惠信息,例如起息日顺延、减免逾期费用等,以便让借款人感受到公司的关心和友好。

第三,可以通过短信渠道定期发送借款人还款提醒、金融知识、优惠资讯等内容,以增强客户粘度,促进客户的还款意愿。

4、合规合法

在编写催收短信时要注重合规合法,必须要遵守相关法律法规和公司的内部规定。以下是一些可以遵守的技巧:

第一,尽量使用公司的正式催收短信模板,规范短信内容和发件人信息,防止因短信格式不规范而被误认为骚扰短信。

第二,合理使用短信平台提供的审核审核、复审审核等功能,防止发送违法违规短信,以为公司声誉带来危害。

第三,如果有必要,可以在短信中严肃警告借款人的违约后果,以防止借款人因未按要求还款而造成的损失。

总结:编写催收短信需要遵循有效沟通、准确客观、贴心服务、合规合法的原则。应保持良好的态度和发信周期,让借款人留下良好的印象。不断创新渠道和方式,以让借款人感到公司与其于同处。

贷款借款人

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