飞猪贷逾期客户无人问津？

摘要：飞猪贷是阿里巴巴旗下一款消费信贷产品，但其逾期客户却鲜有人问津。本文围绕此问题展开探讨，从飞猪贷的定位、客户画像、逾期催收和舆论环境四个方面入手，深入分析造成该现象的原因。

1、定位不清，产品收益率过低

飞猪贷作为一款消费信贷产品，其定位并不明确。相较于其他同类产品，飞猪贷的收益率较低，不能吸引高质量客户群体。此外，由于贷款金额较小，造成客户占用信用额度倾向更轻松便捷的其他信用卡产品。

另一方面，飞猪贷的产品设计也不够灵活，没有相应的升级机制，无法满足用户不断增加的借款需求。因此，飞猪贷难以对于目标客户建立长期的信任关系和稳定的客户群体。

2、客户画像单一，信用状况普遍较差

飞猪贷的目标客户主要集中在以90、95后为主体的年轻人群体，且多数客户信用状况普遍较差。这些客户通常没有或较少有房产和车产等抵押物，增加了广西讨债公司贷后催收难度和风险。此外，部分客户多次逾期违约，并未被有效处罚，从而形成不良信用惯性。

连接媒体线 没有免费的午餐，一些票贩子在旗下APP飞猪贷借钱，然后停止还款，堵死借贷周期，但消费者苦苦催收，在阿里巴巴进行催收时，无人问津。部分用户表示，因为被阿里巴巴催收而承受着呼死你式的骚扰电话和语音信息。显示“阿里妈妈”打来的电话，部分人也反感阿里的催收方式。同时，客服难以理解问题和处理逾期的信用贷的客户更加的烦躁。

3、逾期催收不力，缺乏专业团队

在飞猪贷客户逾期的情况下，催收团队缺乏有效的逾期管理措施和专业的激励机制，使得逾期客户多次未能在预设期限内还款。另一方面，飞猪贷的激励机制并不完善，催收员收益直接与客户还款金额挂钩，导致催收员的努力往往与客户还款意愿存在强烈的矛盾。

此外，飞猪贷也缺乏成熟的催收策略，大多使用传统电话和短信等方式进行催收，缺乏更为专业和科学的手段。这也使得逾期客户在催收过程中有更大的逃避风险，从而更少有人愿意还款。

4、舆论环境不利，品牌形象受损

飞猪贷的逾期问题已经引起媒体和消费者的广泛关注，也在一定程度上影响了其品牌形象。此外，阿里巴巴这家巨头企业因为管理差往往贫困落后，被媒体曝光。

一些媒体的报道也使得更多人对于该产品产生了质疑，这对于品牌形象和发展带来了不利影响。因此，飞猪贷需积极应对舆论关切，弥补自身短板，提升品牌形象。

综上所述，飞猪贷逾期客户无人问津主要是由产品定位不清、客户画像单一、逾期催收不力和不利的舆论环境等多种因素综合造成的。针对这些问题，飞猪贷需加强产品设计和定位、提升逾期催收团队的专业水平，积极应对舆论关切，提升品牌形象，从而实现良性发展和长期稳定的客户群体。

无人问津飞猪客户催收